Roblox — это одна из самых популярных платформ для создания и игры в игры, которая привлекает миллионы пользователей по всему миру. Однако иногда пользователи сталкиваются с проблемами при попытке запустить Roblox, и одной из наиболее распространенных ошибок является ошибка 279. В этой статье мы подробно рассмотрим, что делать, если Roblox не открывается, и как устранить возможные проблемы.
Что такое ошибка 279?
Ошибка 279 в Roblox возникает, когда клиент не может подключиться к серверу игры. Сообщение об ошибке может выглядеть следующим образом: «Failed to connect to the Game. (ID = 17: Connection attempt failed.) (Error Code: 279)». Эта проблема может возникнуть по нескольким причинам, включая:
- Проблемы с интернет-соединением.
- Неисправные серверы Roblox.
- Старая версия клиента Roblox.
- Блокировка со стороны антивируса или брандмауэра.
- Кэш браузера или приложения.
Шаги по устранению ошибки 279
1. Проверьте состояние серверов Roblox
Первым делом стоит проверить, работают ли серверы Roblox. Иногда проблема может быть связана с техническими работами или сбоями на стороне сервера. Вы можете проверить состояние серверов на специализированных сайтах, таких как Roblox Status. Если на сайте отображаются проблемы, вам просто нужно подождать, пока они будут устранены.
2. Проверьте интернет-соединение
Проблемы с интернет-соединением являются одной из самых распространенных причин, по которым Roblox не открывается. Убедитесь, что ваше соединение работает исправно. Для этого выполните следующие действия:
- Проверьте скорость интернета с помощью Speedtest.
- Попробуйте перезагрузить роутер.
- Если возможно, подключитесь к другой сети (например, мобильному интернету), чтобы исключить проблемы с вашим провайдером.
3. Отключите антивирус и брандмауэр
Иногда антивирусные программы или брандмауэры могут блокировать соединение Roblox с интернетом. Чтобы проверить, не является ли это причиной проблемы, выполните следующие шаги:
- Временно отключите антивирусное программное обеспечение.
- Отключите брандмауэр Windows:
- Перейдите в «Параметры» > «Обновление и безопасность» > «Безопасность Windows» > «Защита от вирусов и угроз».
- Выберите «Управление настройками» и отключите «Защита в реальном времени».
Если это решает проблему, добавьте Roblox в исключения вашего антивируса.
4. Очистите кэш браузера или приложения
Если вы играете через браузер, накопившийся кэш может вызвать проблемы с загрузкой Roblox. Чтобы очистить кэш, выполните следующие действия:
- Для Google Chrome:
- Нажмите Ctrl + Shift + Delete.
- Выберите «Кэшированные изображения и файлы» и нажмите «Очистить данные».
Если вы используете приложение Roblox, попробуйте удалить временные файлы:
- Нажмите Win + R и введите
%temp%\Roblox. - Удалите все файлы в этой папке.
5. Обновите Roblox
Убедитесь, что у вас установлена последняя версия Roblox. Если вы используете версию из Microsoft Store, попробуйте загрузить клиент с официального сайта Roblox, и наоборот. Это может помочь устранить проблемы, связанные с устаревшей версией приложения.
6. Запустите Roblox от имени администратора
Иногда проблемы с запуском могут быть связаны с недостаточными правами. Чтобы запустить Roblox от имени администратора, выполните следующие шаги:
- Щелкните правой кнопкой мыши по ярлыку Roblox.
- Выберите «Запуск от имени администратора».
7. Проверьте настройки DNS
Проблемы с DNS-серверами также могут вызывать ошибки подключения. Чтобы изменить настройки DNS, выполните следующие шаги:
- Нажмите Win + R и введите
ncpa.cpl. - Щелкните правой кнопкой мыши на вашем подключении и выберите «Свойства».
- Найдите «Протокол интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и нажмите «Свойства».
- Выберите «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите:
- Предпочитаемый DNS-сервер: 8.8.8.8
- Альтернативный DNS-сервер: 8.8.4.4
8. Переустановите Roblox
Если ни один из вышеперечисленных методов не помог, возможно, стоит полностью удалить и переустановить Roblox. Для этого:
- Перейдите в «Панель управления» > «Программы» > «Программы и компоненты».
- Найдите Roblox и удалите его.
- Загрузите последнюю версию с официального сайта Roblox.
Заключение
Ошибка 279 в Roblox может быть вызвана различными факторами, но большинство из них можно устранить с помощью простых шагов. Если вы столкнулись с проблемами при запуске Roblox, следуйте приведенным выше рекомендациям, и, скорее всего, вы сможете решить проблему. Если же проблема сохраняется, возможно, стоит обратиться в службу поддержки Roblox для получения дополнительной помощи.